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제품사용후기

제품 사용후기입니다.

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제목 엘가노벰버입니다.^^
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-09-20
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  • 조회수 38
안녕하세요. 엘가노벰버입니다.^^

문의하신 사항 답변드리겠습니다.^^
우선 제품이 사이즈가 맞지 않는것 같다고 하시니 아쉽네요.
제품에 대한 만족도는 개인적인 차이가 있다보니 이점은 이해를 하는 부분입니다.^^

품절제품의 경우 재입고 알림SMS를 신청해 주시면 교환 및 반품으로 입고시에도
문자가 발송되오니 참고하시면 좋을 것 같습니다^^

교환 및 반품전에 반드시 택이 제거되었는지와 제품에 오염여부를 확인 부탁드립니다.
교환 및 반품시 택이 제거되었거나 오염이 되어있다면 교환 및 반품이 불가능합니다.

* 반품하실 제품의 상태는 최초 제품을 받을셨을 때와 동일해야 합니다.

위 사항에 문제가 없다면 말씀하신데로 기록해드렸고 도착하는데로 처리예정입니다.^^
택배사 반품의 경우 자동으로 접수가 되는 부분이 아니니 아래 내용 참고후 처리부탁드립니다.^^

교환 및 반품 접수 방법 안내해 드리겠습니다.^^

1.반품접수는 CJ대한통운 홈페이지 및 고객 센터 (1588-1255)으로 접수하시면
기사님께서 댁으로 방문 하실 거에요.^^

2.반품 주소지는 서울 강남구 논현동 180번지 CJ대한통운 강남 YS대리점 엘가노벰버 앞
으로 보내주시면 됩니다.^^

3,일반적인 반품 접수는 고객님께서 따로 해주시면 되세요.
접수 후 다음날 1~2일 안으로 고객님 댁으로 방문하실 예정이며
예정보다 지연이 되실 경우에는 1차 적으로 CJ대한통운 택배사에 문의를 해보시고
이후에도 문제가 발생된다면 엘가노벰버 고객 센터(02.921.8777) 로 연락 부탁드립니다.^^

4.교환 및 반품 배송비 5000원 동봉후 신용으로 접수후 보내주세요.^^
(교환시 왕복 배송비-5000원, 반품시 5만원 이상구매였다면 처음 무료배송비 2500원과 반품보내시는 배송비2500원 합하여 5000원입니다.)

5.대신 택배 반품이 어렵거나 번거롭다면 엘가노벰버에서 직접 접수해 드립니다.^^
(접수 시 중요한 부분은 성함, 반품하실 제품, 받았던 송장번호를 말씀해주시거나
기재해 주셔야 가능합니다.)

또한 반품 주소를 변경해서 접수를 하실 경우에는 반드시 말씀을 해주셔야 하며
엘가노벰버가 아닌 CJ대한통운 콜센터(1588-1255)로 연락 부탁드립니다.^^

6.대신 CJ대한통운 반품 접수가 바로 되지 않을 경우에는
타 택배사를 이용하셔도 됩니다.

타 택배사 혹은 편의점 택배 이용시 선불 요금은 미리 지불하시고 2500원 동봉 후 보내주세요.^^

운임이 택배사 마다 다릅니다.

타 택배 이용시 주소는 서울 강남구 역삼동 690-12번지 1층 엘가노벰버/02.921.8777
타 택배사 이용시 착불로 보내시는 부분은 불가하오니 타 택배사 요금 확인후 반드시
선불로 반송 부탁드립니다.

혹시라도 착불로 반송이 들어올 경우 편도 택배비를 재외한 나머지 금액은
고객님께서 지불해주셔야 하니 이점은 양해 부탁드립니다.^^
보다나은 서비스로 보답하겠습니다.

기타 궁금하신 점이 있으실 경우 엘가노벰버 고객센터(02.921.8777)로
연락을 주시거나 게시판에 글 남겨주시길 바랍니다.

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록
항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^



[ Original Message ]
제몸의 체중이불어나서인지 L사이즈가 안되네요ㅠㅠ 반품하려니 더갖고싶네요 아쉽지만 보내드리겠습니다.
XL 반품된거라도있으면 꼭받고싶습니다 ..
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