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제목 | 엘가노벰버입니다.^^ |
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작성자 | 박지**** (ip:) |
안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^ 네 ^^ 우선 문의에 대한 내용 확인후 답변 드리겠습니다.^^ 우선은 이와 같은 일이 발생하게 되어 정말 안타깝습니다. 저희쪽에서도 검품을 진행하고 출고가 되는 부분이며, 수령 후 택을 제거하지 않은 상태에서 구멍이 발견되었다면 당연히 교환 및 환불처리가 바로 가능한 부분이나. 현재 고객님께서 제품을 수령하시고 착용 후 세탁을 하시고 구멍을 발견하셔서 이 부분이 제품의 불량인지 세탁과정에서의 손상인지,착용 이후에 발생한 손상인지를 저희쪽에서도 판단하기가 매우 어렵기 때문에 한국소비자원에 소비자 상담이후 피해구제 신청을 해주셔야 될 것 같으며, 저희쪽에는 제품이 불량이라고 결과를 받으면, 엘가노벰버측에서 반품배송비 및 모든 부분을 지원해 고객님의 입장에서 신속하게 교환 및 환불처리 진행을 하도록 하겠습니다. 엘가노벰버는 소비자 보호원의 소비자 보호법을 준수하며 공정거래 약관 및 소비자 보호법에 따라 처리됩니다. 혹시나 더 불편하신 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주시기 바랍니다. 하루의 인연이 평생의 인연이 되도록 항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^ 키(Height): 몸무게(Weight): 체형(Body type):예시)보통체형,마른체형,슬림체형,상체발달체형,하체발달체형 등 구매한 제품의 사이즈(Product size): 구매후기(Review): 물건은 빠른배송에 잘 받았습니다. 신랑도 맘에 든다하여 택때고 울샴푸로 주물러서 빨고선 건조대에 놔두고 보니깐 뒷면 등쪽에 작은 구멍이 나있네요. 아 정말 너무 짜증나네요. 좀전에 택 땟는데 어떻게 불량을 보내주시나요 ㅠㅠ 게시글 신고하기신고사유신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다. |
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번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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314604 | 뒤에 아주 작은 짱구있는게 왔네여 | 심혜**** | 2019-05-15 | 139 | |
314634 | 엘가노벰버입니다.^^ | 박지**** | 2019-05-16 | 108 | |
314096 | 와 대박. 빵구난거 왔네요? 미치겠네요 | 심혜**** | 2019-05-08 | 113 | |
314107 | 엘가노벰버입니다.^^ | 박지**** | 2019-05-08 | 112 | |
311151 | 늦은 후기-블랙 | 승재**** | 2019-03-15 | 393 |
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