안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

문의하신 내용에 대해서 답변을 드리도록 하겠습니다.

우선 고객님께서 수선을 위해서 보내주신 제품이 저희도 고객님께서

말씀하신시간에 받고 공장측으로 바로 입고를 시켜서 12월 1일쯤 공장에

입고가 되었는데 공장측에서 직원이 제품을 받고 상부보고를 까먹었나봅니다..ㅠㅠ

그래서 입고가 된줄모르고 저번주 금요일에서야 제품의 입고를 공장측에서

보고를 받아..수선이 조금 지연되었습니다..

그래서 최대한 수선을 앞당겨 달라고 요청드렸고, 며칠안에 완료해 주시기로 하였습니다.

이 제품이 이런적도 없는것도 그렇고 이상하리만큼 일이 매끄럽지 못하게 진행되었는데..

정말 이부분에 대해서 유감스럽고 죄송합니다...ㅠㅠ

대표님께서도 직접 사이즈 상담도 진행해주시고 신경써 진행했던 제품인데..

많이 아쉬워 하시고 유감스러워 하시더라구요..

저희가 공장의 입고사항까지 체크를 했어야했는데 잘처리하던 곳이라..

새직원이 공장에서 제품을 받은건지..
보고가 늦어서 며칠을 까먹었습니다.. 정말 다시 한번 죄송하다는 말씀을 전해드리며..

며칠내로 신속히 수선을 마쳐 보내드리도록 하겠습니다...부디 양해를 부탁드립니다...ㅠㅠ
더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의해주십시오.

항상 건강하시고 즐거운 하루 되시길 바랍니다.
하루의 인연이 평생의 인연이 되도록
노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^



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