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제목 엘가노벰버입니다.^^
작성자 박지**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-09-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 71
안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

우선은 이와 같은 일이 발생하게 되어 정말 죄송합니다.

전화로 말씀드리고자 하였으나 통화가 어려우신 것 같아
먼저 답글로 사과 말씀 드리겠습니다.

고객님께서 출고 전 꼼꼼한 배송을 요청하셨습니다. 검품팀에 전달드렸으며,
검품직원이 착용까지 한 후 검품 후 배송을 완료 하였습니다.

CJ대한통운 측에 확인 결과 추석물량이 늘어나 바쁘다 보니
집하 및 운송과정에서 제품이 파손 된 것 같다는 답변을 받았으며,
이러한 일이 발생하지 않도록 직원교육을 다시한 번 시키겠다고 약속하셨습니다.

저희쪽에서 검수팀에서 꼼꼼히 검수하여 제품이 배송중에 파손되지
않도록 최대한의 조치를 취하여 출고하도록 교육 하도록 하겠습니다.

결과적으로 불량인 제품이 출고 되어 불편을 끼쳐드린 점 고객숙여 사과드리겠습니다.

엘가노벰버측에서 반품배송비 및 모든 부분을 지원해 드려 원하시는 방향을 말씀해 주시면
고객님의 입장에서 신속한 조치를 취하도록 하겠습니다.

혹시나 더 불편하신 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주시기 바랍니다.

이런일이 생기지 않도록 다시한번 교육하고 더 철처하게 관리하겠습니다.

죄송하고 항상 많은 관심과 사랑에 감사드립니다.  

환절기 감기 조심하시고 항상 건강하시길 바랍니다.

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^






[ Original Message ]
키(Height):

몸무게(Weight):

체형(Body type):예시)보통체형,마른체형,슬림체형,상체발달체형,하체발달체형 등

구매한 제품의 사이즈(Product size):

구매후기(Review):
위에 사진들 보이시죠?어이없어서 사진찍어놨습니다.
몇날 몇일을 기다려서 받은 상품이 황당하기 그지없는 불량품이라면 어떤 기분이 들거 같은지요?박스 개봉하기전에 무슨 구슬같은거 굴러다니는게 들리는데 대체 무슨소린가 싶어서 개봉해보니 이게 웬걸 팔찌 끈이 끊어진채로 팔찌알이 여기저기 박스안에서 굴러다니더군요 이게 진짜 머하자는건지 화가나는군요. 이건 누가봐도 배송입고전에 대충 마무리하고 박스에 넣으면서 생긴거 같은데 늘 제가 검품과정 확실히 해달라는 말은 그냥 흘겨들은건가요? 내일 담당자 분께서는 개장하는대로 연락주세요.

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