안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^
네 ^^
우선 문의에 대한 내용 확인후 답변 드리겠습니다.^^
우선은 이와 같은 일이 발생하게 되어 정말 죄송합니다.
유선상으로 안내 드렸듯이 출고 전에 배송팀에서 체크를 해서 보내드리는데 아무래도 사람이
일일이 손으로 하는 작업이다보니 저희쪽의 실수로 다른 제품이 오배송 되었습니다.
다시한번 정말 죄송합니다.
최근 업데이트 제품중에 같은 거래처에서 비슷한 제품이 여러개 출시가 되서
거래처에서 오더가 잘못들어간거 같습니다.
받아보신 제품은 업데이트 예정중에 있는 제품입니다.
엘가노벰버측에서 오배송 된 제품은 CJ대한통운으로 반품접수 하여 회수조치 될 수 있게 하였으며,
주문하신 제품은 유선상 안내 드렸듯이 다음 주에 입고되면 바로 빠른 출고 처리 진행하도록 하겠습니다.
혹시나 더 불편하신 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주시기 바랍니다.
이런일이 생기지 않도록 다시한번 교육하고 더 철처하게 관리하겠습니다.
대신 앞으로는 이런 일이 생기지 않도록 생산에서 검품까지
좀더 신경을 쓰도록 하겠습니다.^^
그리고 제품은 멋지게 착용하셨으면 좋겠네요.
항상 저희 제품 믿고 이용해 주신점 진심으로 감사드립니다.^^
하루의 인연이 평생의 인연이 되도록
항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^
[ Original Message ]
구매후기(Review):
옷 받고 뭔가 이상해서 다시 이미지랑 확인 해보니까
비슷하지만 완전 따른제품로 보내주셔네요!!
여기서 옷 한두번 산것도 아니고 단골한데 사기치는것 아닌가요?
이미지 확인하고 맞은제품로 보내주세요!
이번에 비밀대글로 하지만 ... 대응 지켜보도록 하겠습니다!
