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"invites you to an exclusive limeted edition series"

[black label series"artisan"]

we have a dream of making original product by elganovember.

it's just start our dream that long time chased.

provide logo and print only high quality premium product..

by elganovember& elgacompany

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au fil des saisons la vie en rose

The Collections

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Elganovember online shop user guide
엘가노벰버 유저가이드-결제방법, 배송관련, 교환 및 반품안내, 업무제휴 등

결제 방법
무통장 입금계좌: 국민은행 360137-04-008999 (주)엘가컴퍼니
결제는 무통장 입금, 신용카드, 휴대폰결제, 실시간 계좌이체, 에스크로결제 모두 가능합니다.
무통장 입금 및 모든 결제는 시스템이 자동으로 입금 확인처리됩니다.
주문자와 입금자가 일치하지 않을시 반드시 고객센터(02-921-8777)로 연락을 주시기 바랍니다.
자동 입금확인 서비스 중 무통장 입금확인은 시간차(10분~2시간)가 약간 생길 수 있으며, 주문서와 결제시 입금자가 동일해야 합니다.
만약에 입금자가 동일하지 않아서 생기는 입금확인 미처리는 업무시간에 수동으로 확인하여 처리됩니다.
엘가노벰버는 인터넷 및 스마트 폰에 이르기까지 모든 환경의 시스템에서 가능하도록 제작되었습니다.
신용카드로 30만원 이상 결제 시 공인인증서를 통한 결제나 분할 개인 결제창을 통해서 결제를 하셔야 합니다.
공인인증서가 없을시 엘가노벰버에 개인결제창을 의뢰하시면 가격을 분할하여 only you 카테고리에 개인결제창을 만들어드립니다.
결제가 진행되지 않을시 고객센터(02-921-8777)나 게시판으로 문의해주시면 확인 후 결제를 도와드립니다.
분할 주문은 묶음 배송을 해드리고 추가된 배송비는 계좌번호를 남겨주시면 환불을 해드리거나 적립금으로 전환하여 예치해 드립니다.
현금영수증은 주문서 작성시 구매자 메모란이나 게시판을 통해서 요청해 주시면 고객님께서 가입하신 메일로 현금영수증을 발행해 드립니다.
배송안내
배송은 택배, ems(해외배송시스템), 퀵서비스, 직접수령이 가능합니다.
택배 배송은 5만원 이상 구매시 무료배송서비스를 진행합니다.
배송기간은 제품의 공급상황에 따라 국내는 1~3일이내에 배송 받으실 수 있습니다.
단, 산간 도서 지역 및 동시간대 일시품절 제품은 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
배송이 지연될 경우에는 고객센터(02-921-8777)나 택배사(CJ대한통운1588-1255) 배송추적을 통해서 확인하실 수 있습니다.
수제화의 경우는 제작기간이 7~14일 정도 소요됩니다.
단, 미리 제작된 수제화의 경우는 바로 배송을 진행해 드립니다.
교환 및 반품 안내
엘가노벰버는 제품을 받으신 후 24시간이내에 교환 및 반품을 접수하시고, 일주일 이내에 제품이 도착하여야 합니다.
엘가노벰버는 교환 및 환불 불가제품을 제외한 제품은 1회 사이즈 교환이 가능하며 다른제품으로 교환도 1회 가능합니다.
다른 제품으로 교환을 하신 경우는 사이즈 교환과 다른 제품으로 재교환 및 반품이 이루어지지 않습니다.
교환 및 반품 규정은 공정거래위원회 표준 약관을 준수합니다.
교환 및 반품 접수가 고객센터로 되지 않은 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.
엘가노벰버에서는 적립금으로 전환하신 금액은 현금과 동일한 가치로 자유롭게 구매를 하실 수 있습니다.
5만원 이상 구매 제품을 적립금 전환 및 반품 시 무료 배송비 2500원을 제외한 금액이 환불됩니다.
주문제작된 제품(수제화)이나 반품 불가 고지 제품은 반품이 되지 않습니다.
교환 및 반품 시 제품을 사용하셨거나, 사용한 흔적이 있는 경우는 교환 및 반품이 어려우니 준수하여 주시기 바랍니다.
교환 및 반품 시 반드시 제품 출고 시 배송되었던 그대로 다시 보내주셔야 합니다.
교환 및 반품 방법
교환 및 반품접수는 먼저 엘가노벰버에 접수하시고, CJ대한통운(1588-1255)에 접수 해주시면 됩니다.
교환 및 반품시 택배사의 픽업 요청은 고객님께서 직접해주셔야 합니다.
고객님의 단순 변심이나 사이즈 교환 및 반품인 경우 배송비는 고객님의 부담이십니다.
제품의 하자가 있는 경우나 잘못된 배송의 경우 엘가노벰버가 배송비를 부담해 드립니다.
반품은 편도 배송비 2500원을 동봉해 보내주시고 교환은 왕복 배송비 5000원을 동봉해서 보내주시기 바랍니다.
단, 구매 금액이 5만원 이상이고 2가지 이상의 제품을 구매하셨다가 일부 제품을 수령하고 부분 반품을 원하시는 경우
수령하신 제품의 구매금액이 5만원 미만일 경우, 5만원 이상 서비스 배송비와 고객님 부담 배송비를 포함해 5000원을 보내주시면 됩니다.
교환 및 반품시 배송비와 교환양식은 반드시 배송 박스 밖으로 분실되지 않도록 밀봉하여 주시기 바랍니다.
교환 양식은 교환사유와 교환하실 제품 및 사이즈를 반드시 적어서 보내주시기 바랍니다.
주소 및 전화
주소 : 서울시 강남구 역삼동 690-12번지 1F 엘가노벰버(ELGANOVEMBER)
도로명주소 : 서울시 강남구 봉은사로 48길 44-18
전화 : 02-921-8777
전화 상담시간 : 월~금 1:00PM~6:00PM
게시판 상담시간: 월~금 10:00AM~6:00PM
휴무안내: 토요일, 일요일, 공휴일
오프라인 샵 운영시간 : 10:30AM ~ 7:00PM
업무제휴 안내
엘가노벰버와 업무제휴는 참신한 아이디어와 다양한 제휴를 통해 제안하실 수 있습니다.
미리 제안하실 내용을 준비하셔서 이메일이나 고객센터로 연락주시면 확인 후 연락을 드립니다.
업무제휴의 예시
엘가노벰버의 의류 및 제품들을 국내 및 해외로 온라인 및 오프라인에 판매하는 제휴
엘가노벰버의 제품을 일정수량 이상으로 구매를 원하시는 경우-유니폼 및 기타)
위탁 판매 제휴(수입 브랜드 및 디자이너 브랜드 소개 및 판매)
다양한 컨텐츠 및 문화 교류
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