교환 및 반품 안내

■온라인 쇼핑 청약철회 기준법에 의거 7일이내까지만 청약철회가 가능합니다.

■교환 및 반품은 게시판이나 고객센터로 문의를 하지 않으셔도 됩니다.

■교환 및 반품은 온라인몰 MY PAGE를 통해서 신청하실 수 있습니다.

■엘가노벰버는 교환 및 반품 불가제품을 제외한 제품은 사이즈 교환이 가능하며 다른제품으로 교환도 가능합니다.

■엘가노벰버에서는 적립금으로 전환하신 금액은 현금과 동일한 가치로 자유롭게 구매를 하실 수 있습니다.

■5만원 이상 구매 제품을 적립금 전환 및 반품 시 무료 배송비 2500원을 제외한 금액이 환불됩니다.

■주문제작된 제품(수제화)이나 반품 불가 고지 제품은 반품이 되지 않고 반송될 수 있습니다.

■교환 및 반품 시 제품의 사용흔적이 있거나, 라벨, 포장재 등의 분실시 교환 및 반품이 어려우니 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.

■제품의 하자가 있는 경우나 잘못된 배송의 경우 엘가노벰버가 배송비를 부담해 드립니다.

■반품은 편도 배송비 2500원을 동봉해 보내주시고 교환은 왕복 배송비 5000원을 동봉해서 보내주시기 바랍니다.

■단, 구매 금액이 5만원 이상,  2가지 이상의 제품을 구매하신 후 일부 제품을 수령하고 부분 반품을 원하시는 경우,

수령하신 제품의 구매금액이 5만원 미만일 경우,5만원 이상 무료 배송비와 고객님 부담의 입고

배송비를 포함해 5000원을 보내주시면 됩니다.

■교환 및 반품 규정은 공정거래위원회 표준 약관을 준수합니다.

■엘가노벰버는 소비자 보호원의 소비자 보호법을 준수합니다.

■소비자와 분쟁시 공정거래 약관 및 소비자 보호법에 따라 처리됩니다.

주소 및 전화
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