안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

우선 배송이 지연된 점에 대해서 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다..ㅠㅠ

배송지연에 대해서 안내를 드리고자 문자로 메시지를 보내드렸었는데..

못받으셨나봅니다..ㅠ

이 제품이 물류창고에 따로 보관된 제품이어서 택배를 통해서 제품을 처음에

받았다가 제품에 미세불량이 보여 다시 제품을 받는과정에서 전국택배 노조

파업과 맞물리면서 제품이 오가는시간이 많이 소요되었습니다..

그리고 제품의 취소는 청약철회기준 7일이내에 취소신청이 가능하며

모바일과 피씨 모두 가능하도록 설정되어있으며,

혹시나 해서 제차 확인해보았는데

7일이내에는 취소신청이 모두 가능하십니다.

다만 고객님께서 주문하신날짜가 저희측의 제품준비과정에

택배운반기간이 소요되면서 그시간이 지나버렸고

오늘 제품이 출고 되면서 버튼이 안보이게

된것으로 보입니다.ㅠㅠ

다시 한번 제품의 배송이 늦어진 점 진심으로

죄송하다는 말씀을 전해드립니다.

택배파업으로 오늘 출고된 제품도 배송이

약간 늦어질수있으실텐데..

이부분도 본의아니게 죄송스럽습니다..

첫구매이신데 좋지 못한 상황에 놓이게 되어서 정말 죄송합니다.

아무쪼록 기분푸셨으면 좋겠습니다...

제품이라도 받아보시고 마음에 드셨으면 좋을텐데...

기분이 상하셔서 좋아하실지 모르겠습니다..ㅠㅠ

그래도 제품이라도 만족하셔서 기분이 괜찮아 지셨으면 하는 바램입니다...

오늘 하루도 정말 수고 많으셨고

항상 건강하십시오.

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

노력하는 엘가노벰버가 되겠습니다.

[ Original Message ]

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내용: 배송이 이렇게 오래 걸리면 애초에 공지를 주시던지요~ 그리고 모바일 앱에서는 왜 취소 요청을 할 수 없는 프로그램이 없는지... 아니면 있는데 잘 안보이게 해놓으신건지... 

매번 일 때문에 취소 요청을 못하다가 일주일 넘게 기다리게 된게 짜증나네요.. 신뢰할 수 없는 쇼핑몰인것 같습니다.