안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

유선상 안내를 도와드리기 위해 전화 드렸으나 

부재중으로 답변 남겨드리는 부분 양해 부탁드리겠습니다. ㅠㅠ

우선은 제품을 받아보시고 나서 디테일 사진과의 색상 차이가 너무 달라서 

고객님께 실망을 안겨드린 부분 정말 죄송합니다. ㅠㅠ

고객님께서 말씀해주신 부분에 대해 확인을 해보려고 했으나..... 

현재로서는 아이보리 색상 전량 품절로 인해 정확한 비교가 어려워서 수정이 불가능하며, 

재생산 중인 제품으로 확인되셔서 재생산 후 저희쪽으로 입고되는대로 

담당 부서와 함께 다시 확인 후 색상 수정을 진행 할 예정입니다. ㅠㅠ

다시 한번 마음 상하게 해드려 죄송스럽다는 말씀을 전해드리며 

고객님께서 원하시는 방향으로 처리 도와드리고자 합니다. ㅠㅠ

혹시나 더 불편하신 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주시기 바라며, 

이런 일이 생기지 않도록 다시 한번 교육하고 더 철저하게 관리하겠습니다.

항상 건강하시고 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

엘가에서 옷 샀을때 이런적은 처음인데

야외컷은 햇빛때문에 그렇다쳐도 디테일컷 사진에서도

밝은 아이보리색상인데 본품은 누런색이네요

다른 상품 보낸건가 생각 할 정도였습니다

엇비슷한 정도도 아니라서 속은 느낌들어 좀 실망했습니다