안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

우선 많이 놀라셨을거 같습니다..ㅠㅠ

제품에 문제가 있다면 당연히 저희가 처리를 해드려야 하는부분입니다.^^

옷이라는게 섬유이다보니 힘을 강하게 주거나 한다면 찢어질수도 있지만

그래도 제품의 가치가 떨어지는 불량이거나 제품에 문제가 있다면

고객님의 부주의라고 하더라도 저희가 책임을 져드리고 있습니다.

지금껏 저희는 다른 고객님들도 정말 말도 안되는 억지나

악의적인 사항이 아닌한 정중하게 타협하거나 책임을 져드렸습니다.

설명해 드리고 하면 대부분 이해도 해주시고 하셨습니다.^^

그러니 걱정마시고 제품은 착불로 보내주십시오.

제품확인하고 이사항으로 다시 연락드리도록 하겠습니다.^^

어쨌든 놀라셨다니 죄송하단 말씀 전해드리고 특정제품에

대한 부분이기에 너무 속상해 마셨으면 좋겠습니다.^^

항상 건강하시고 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

노력하는 엘가노벰버가 되겠습니다.^^

[ Original Message ]

키:179

몸무게:80

체형: 일반

사이즈: xl

내용: 어제밤. 구매한제품중 1개만 우선 배송되서

시착해보는 과정에서 아래 밑단 스트링 부분을 조절하던중

갑자기 옷이 찢어지는소리가 나길래 정말 놀랬네요 

제가  강한힘으로 무리하게 힘을줘서 조절한것도 아닌데 옷이

이렇게 쉽게 잘 찢어질수가 있을까  아니면 첨부터 약간 찢겨져있던게 아니면 이렇게 쉽게 찢길수가 없다는생각도들고 정말

황당했습니다  새로 구입하자마자 입지도못하고

이걸 수선해서 입어야 하는가싶어 억울하기도하고

정말 난감합니다.

그러던중   제가 스트링부분을 자세히 봤더니,

위아래 간격  양쪽이 현저히 차이가

나는걸 발견했고 이제품은 첨부터 불량으로 나온

제품이었다는걸 알수가  있었습니다. 

스트링 링부속품이 너무

아랫단 끝부분에 구멍을 뚫어놨으니

 옷끝부분이 여유공간이 없다보니 

끈을당겼을시 작은힘에도 링부속품에 의해

쉽게 옷이 찢어질수 있겠다는 추측을 드네요

(사진 파일 올려드리니 참고하시기바랍니다)

물론 고가의 제품도 아닌데  너무 무리하게 많은것을 바라는것이

아닌가 생각하실수도 있겠지만,

그동안 입어왔던 비슷한가격에 타브랜드보다

옷질감이나 품질 디자인등이 월등히 우수하단 생각이 들어서 

새롭게 구매하게 된곳인데  이렇게 쉽게 옷이 찢어져버리니

많이 실망스럽네요 

이걸 어찌해야하나요

무조건 고객의 부주의로 손상된것이라 봐야하는지요?