안녕하세요. 엘가노벰버입니다.^^

우선은 L사이즈 보다 XL사이즈가 고객님께 더 잘 맞으신다고 하셔서 다행입니다. ^^

이전까지는 게시판이나 고객센터로 전화주시면 반품 및 교환 접수, 그리고 택배 수거 접수를 도와드렸으나

시스템 변경으로 인해 교환 및 반품 접수의 경우에는 

번거로우시겠지만 고객님께서 직접 엘가노벰버 홈페이지 또는 어플을 이용하여 신청해주셔야합니다. ㅠㅠ

반품의 진행은 아래의 기본적인 내용에 따라서 진행을 해주시면 감사하겠습니다.

아래 내용은 공통사항이며, 다소 딱딱한 필체이더라도 이해해 주시기 바랍니다.^^

* 교환 및 반품은 온라인 몰의 MYPAGE를 통해서 진행접수를 해주셔야합니다.

* 교환 및 반품은 신청시 자동 시스템으로 접수 및 제품 수거가 진행됩니다.

* 배송완료 후 7일 이내에 교환, 반품 버튼이 노출되어 있을 시에만 가능합니다.

* 교환 및 반품 시 택이 제거되었거나 오염 또는 사용 흔적이 있을 시에는 교환 및 반품이 불가능하니 체크해주시고

만약 택 제거 또는 오염 시 반송될 수 있는 점 양해를 부탁드리겠습니다.

■ 교환시 배송비 결제 확인 후 교환제품이 발송됩니다.

■ 반품 환불 시 배송비 자동 차감 후 환불이 진행됩니다.

■ 제품 교환시 왕복 배송비 - 6,000원

■ 전체 반품시 - 6,000원 (초기배송비 3,000원 + 반품보내시는 배송비 3,000원)

■ 반품 후 남은 주문금액이 5만원 이상일 경우 반품보내시는 배송비 3,000원

입금하실 계좌

국민은행

360137-04-008999

(주)엘가컴퍼니 입니다.

주문자명과 입금자명이 동일해야 빠른처리 도와드릴 수 있사오니 꼭 확인 후 입금부탁드립니다.

* 타 택배사 혹은 편의점 택배로 보내실 때에는 선불로 보내주셔야 하며,

서울 강남구 역삼동 690-12번지 1층 엘가노벰버 02-921-8777로 주소를 입력해 주시기 바랍니다.

*타 택배사 착불로 교환 및 반품이 들어올 경우 착불 금액은

고객님께서 지불해주셔야 하니 이점은 양해 부탁드립니다.^^

기타 궁금하신 점이 있으실 경우 엘가노벰버 고객센터

(02-921-8777)로 연락을 주시거나 게시판에 글 남겨주시길 바랍니다.^^

긴글 읽어주셔서 감사드립니다.

엘가노벰버를 사랑해주시는 것에 감사드리며,

항상 건강하시고 즐거운 하루 되시길 바랍니다.^^

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^

[ Original Message ]

키:

몸무게:

체형:

사이즈:

내용:

엑스 라지 사이즈를 입으려고 합니다.

그래서 라지 사이즈 반품신청합니다.

택배사에 반품신청 완료했습니다 

사이즈별로 사느라 두번 따로 결제했구요 

카드는 현대카드를

카드취소 부탁드려요^^

두분 매니저님께서 늘 친절하게 통화해주셔서 감사드려요 좋은하루되세요 💜