교환 및 반품 안내

■교환 및 반품은 게시판이나 고객센터로 문의를 하지 않으셔도 됩니다.

■교환 및 반품은 MYPAGE의 교환, 반품을 통해서만 접수하실 수 있습니다.

■교환 및 반품은 배송완료 후 7일 이내(청약철회 법)에 교환, 반품 버튼이 노출 되어있을 때 까지만 가능합니다.

■교환 및 반품이 신청된 제품은 7일이내에 제품이 반드시 입고되어야 합니다.

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■주문제작된 제품(수제화)이나 반품 불가 고지 제품은 반품이 되지 않고 반송될 수 있습니다.

■교환 및 반품 시 제품의 사용흔적이 있거나, 라벨, 포장재 등의 분실시 교환 및 반품이 어려우니 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.

■제품의 하자가 있는 경우나 잘못된 배송의 경우 엘가노벰버가 배송비를 부담해 드립니다.

■ 교환은 왕복 배송비 6000원을 동봉 또는 입금해 주시기 바랍니다.

■구매 금액이 5만원 이상,  2가지 이상의 제품을 구매하신 후 일부 제품을 수령하고 부분 반품을 원하시는 경우,

수령하신 제품의 구매금액이 5만원 미만일 경우,5만원 이상 무료 배송비와 고객님 부담의 입고

배송비를 포함해 6000원을 보내주시면 됩니다.

■교환 및 반품 규정은 공정거래위원회 표준 약관을 준수합니다.

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