안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

문의에 대한 내용 확인후 답변 드리겠습니다.^^

우선 수령하신 제품이 마음에 들지 않는것 같아 아쉽네요.

일단 어떤 부분이 생각했던 부분과 차이가 있으셨는지

알려주시면 다른 제품 추천도 가능하세요.

저희는 상품을 직접 보고 판매를 하다보니

아무래도 고객님께 구매를 하시는데 있어서 좀더 도움을 드릴수 있으니

언제든지 궁금하신점 있으시면 문의주세요.^^

제품 변경이나 후에 언제든지 사용이 가능한

적립금 처리도 있으시니 변경의사 있다면

연락부탁드립니다.^^

제품은 도착하는데로 원하시는 처리 도와드리겠습니다.^^

반품은 로젠택배(1588-9988)로 접수하시면

기사님께서 댁으로 방문 하실 거에요.^^

* 반품 접수는 고객님께서 따로 해주셔야 합니다.(택배사)*

반품한다고 하시면 택배사쪽에서 송장번호를 물어보실 거에요.

그럼 9로 시작하는 송장번호를 불러주시면

고객님 성함과 위치 확인 후 접수를 해주실거에요.

접수 후 대략 수거일은 1~3일 정도 소요되시니

이점은 참고 부탁드립니다.^^

5000원 동봉후 착불로 보내주세요.^^

대신 로젠택배 반품 접수가 바로 되지 않을 경우에는

타 택배사를 이용하셔도 됩니다.

타 택배사 이용시 선불 요금은 미리 지불하시고 2500원 동봉후 보내주세요.

운임이 다릅니다.

(주소는 서울시 강남구 역삼동 690-12번지 1층 엘가노벰버/02.921.8777)

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^

이쁘긴한데 제 생각과 좀 다르네요

환불 요청 드려요