안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

문의에 대한 내용 확인후 답변 드리겠습니다.^^

우선 제품에 문제가 있어서 마음 무겁게 해드린점 정말 죄송합니다.

현재 구매하신 제품 수량이 소량으로 남아있으며

품절되면 더 이상 원단품절로 인하여 재생산을 진행하지 않는 상품입니다.

올해뿐만 아니라 2~3년 후에도 입을 수 있는 제품이며

소장가치가 있는 제품이다보니 그 아쉬움은 클 수밖에 없네요.

혹시라도 변경의사가 있으시다고 하면 문의 부탁드립니다.^^

아 그리고 고객님들의 경우에는 날씨는 1~2월이 더 춥고

입을수 있는 기간이 짧지는 않는데 아무래도 12월 기준으로

겨울 시기로 많이 느끼시는것  같네요.^^

제품은 도착하는데로 원하시는 처리 도와드리겠습니다.^^

반품은 로젠택배(1588-9988)로 접수하시면

기사님께서 댁으로 방문 하실 거에요.^^

* 반품 접수는 고객님께서 따로 해주셔야 합니다.(택배사)*

(혹시 반품접수가 어려우실 경우에 글 남겨주시면 저희쪽에서

체크해 드리겠습니다.)

반품한다고 하시면 택배사쪽에서 송장번호를 물어보실 거에요.

그럼 9로 시작하는 송장번호를 불러주시면

고객님 성함과 위치 확인 후 접수를 해주실거에요.

접수 후 대략 수거일은 1~3일 정도 소요되시니

이점은 참고 부탁드립니다.^^

제품은 착불로 보내주세요.^^

대신 로젠택배 반품 접수가 바로 되지 않을 경우에는

타 택배사를 이용하셔도 됩니다.

대신 타 택배사의 경우에는 추가 운임이 발생을 하실수 있으니

제휴 택배를 이용하시거나 2500원을 재외한 차액금은

동봉이나 지불해 주셔야 하니 이점은 참고후 반품 부탁드립니다.

운임이 다릅니다.

그러다보니 조금 늦더라도 제휴택배사로 제품 보내주시면 감사드리겠습니다.

다시한번 마음 무겁게 해드린점 정말 죄송합니다.

앞으로 조금 더 꼼꼼하게 체크 후 처리 도와드리도록 하겠습니다.^^

(주소는 서울시 강남구 역삼동 690-12번지 1층 엘가노벰버/02.921.8777)

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^

생각해 보았는데 로젠택배가 월~화 정도에 온다고 하는지라

올해는 몇번 못입고 장농에 보낼거 같아서 환불요청으로 할게요

확인하시고 해주세요