안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

우선 반품 접수 전에 중요 전달 드리겠습니다.^^

기존에 사용했던 로젠 택배에서 2016.07.07일부터는 보다나은 서비스를 위하여

CJ대한통운(1588-1255)으로 변경되셨습니다.

금일 접수건 부터는 cj대한통운(1588-1255)로 반송 접수 부탁드립니다.

7월7일부터는 로젠택배사 반품접수가 어려운 부분이 있으니

이점 양해부탁드립니다.^^

접수 방법 설명을 드리겠습니다.^^

반품접수는 cj대한통운 홈페이지 및 고객 센터 (1588-1255)으로 접수하시면

기사님께서 댁으로 방문 하실 거에요.^^

반품 주소지는 서울 강남구 논현동 CJ대한통운 강남 YS대리점 엘가노벰버 앞

으로 보내주시면 됩니다.^^

기본적인 택배사 반품 접수는 고객님께서 따로 해주시면 되세요.

접수후 다음날 1~2일 안으로 고객님 댁으로 방문하실 예정이며

예정보다 지연이 되실 경우에는 1차 적으로 cj대한통운택배사에 문의를 해보시고

이후에도 문제가 발생된다면 엘가노벰버 고객 센터(02.921.8777)

로 연락 부탁드립니다.^^

그리고 5000원 동봉후 착불로 보내주세요.^^

대신 cj대한통운 반품 접수가 바로 되지 않을 경우에는

타 택배사를 이용하셔도 됩니다.

예를들어 타 택배사 혹은 편의점 택배 이용시 선불 요금은 미리 지불하시고

2500원 동봉후 보내주세요.^^

운임이 다릅니다.

타 택배 이용시 주소는 서울 강남구 역삼동 690-12번지 1층 엘가노벰버/02.921.8777

타 택배사 이용시 착불로 보내시는 부분은 불가하오니 타 택배사 요금 확인후 꼭

선불로 반송 부탁드립니다.혹시라도 착불로 반송이 들어올 경우 편도 택배비를 재외한 나머지 금액은

고객님께서 지불해주셔야 하니 이점은 양해 부탁드립니다.^^

보다나은 서비스로 보답하겠습니다.

기타 궁금하신 점이 있으실 경우 엘가노벰버 고객센터(02.921.8777)로

연락을 주시거나 게시판에 글 남겨주시길 바랍니다.

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^