안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

네 우선 수령하신 제품 사이즈가 맞지 않는것 같아 아쉽네요.

그리고 죄송하지만 말씀하신 부분은 고객님 도착하는데로 확인해 보겠습니다.^^

또한 사이즈의 경우에는 오차의 범위(대략)2~3cm가 있다보니

만약 말씀하신 문제가 한치수 정도를 왔다갔다 할 정도라면

체크후 수정을 하겠으며 만약 그 내용이 아닐 경우에는

전달을 드리겠습니다.

일단 기본적인 접수 방법 설명을 드리며 말씀하신것처럼 치수 편차가

오차 범위 이상 차이가 나실 경우에는 추후 배송비에 대한 처리는 도와드릴테니

이점 오해 하지 마시고 제품 보내주시면 좋을 것 같습니다.^^

다시한번 이건으로 마음 무겁게 해드린점 죄송합니다.

접수 방법 설명을 드리겠습니다.^^

반품접수는 cj대한통운 홈페이지 및 고객 센터 (1588-1255)으로 접수하시면

기사님께서 댁으로 방문 하실 거에요.^^

반품 주소지는 서울 강남구 논현동 180번지 CJ대한통운 강남 YS대리점 엘가노벰버 앞

으로 보내주시면 됩니다.^^

기본적인 택배사 반품 접수는 고객님께서 따로 해주시면 되세요.

접수후 다음날 1~2일 안으로 고객님 댁으로 방문하실 예정이며

예정보다 지연이 되실 경우에는 1차 적으로 cj대한통운택배사에 문의를 해보시고

이후에도 문제가 발생된다면 엘가노벰버 고객 센터(02.921.8777)

로 연락 부탁드립니다.^^

그리고 5000원 동봉후 신용으로 접수후 보내주세요.^^

대신 택배 반품이 어렵거나 번거롭다면 엘가노벰버에서 직접 접수해 드립니다.^^

* 접수시 중요한 부분은(성함, 반품하실 제품,받았던 송장번호)를 말씀해주시거나

기재해 주셔야 가능합니다.

* 또한 반품 주소를 변경해서 접수를 하실 경우에는 반드시 말씀을 해주셔야 하며

엘가노벰버가 아닌 CJ대한통운 콜센터(1588-1255)로 연락부탁드립니다.^^

대신 cj대한통운 반품 접수가 바로 되지 않을 경우에는

타 택배사를 이용하셔도 됩니다.

예를들어 타 택배사 혹은 편의점 택배 이용시 선불 요금은 미리 지불하시고

2500원 동봉 후 보내주세요.^^

운임이 다릅니다.

타 택배 이용시 주소는 서울 강남구 역삼동 690-12번지 1층 엘가노벰버/02.921.8777

타 택배사 이용시 착불로 보내시는 부분은 불가하오니 타 택배사 요금 확인후 꼭

선불로 반송 부탁드립니다.

혹시라도 착불로 반송이 들어올 경우 편도 택배비를 재외한 나머지 금액은

고객님께서 지불해주셔야 하니 이점은 양해 부탁드립니다.^^

보다나은 서비스로 보답하겠습니다.

기타 궁금하신 점이 있으실 경우 엘가노벰버 고객센터(02.921.8777)로

연락을 주시거나 게시판에 글 남겨주시길 바랍니다.

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^

바지 치수 올려주신 거 수정즘 해주세요

줄자로 재고서 시켰는 데 실재 치수가 더 크네요 실질적으로 31이 딱맞는 치수인데 줄자로 여기선 52가 맞는 다고 해서

시켰는 데 이건 수선도 안될 차이라 50(32~33)로 사이즈 교환 요청드립니다.

감사합니다.