안녕하세요 문종화님 엘가노벰버입니다.^^

네 우선 수령하신 제품에 문제가 있다고 하니 정말 죄송합니다.

그리고 고객님께서 반품 수거 요청을 해놓으신건지

아니면 저희쪽에서 해드려야 하는건지를 알려주세요.

따로 고객님께서 보내주셨다면 글은 남기지 않으셔도 되시고

도착하는데로 체크 해보겠습니다.^^

혹시 몰라 접수 방법 설명을 드리겠습니다.^^

반품접수는 cj대한통운 홈페이지 및 고객 센터 (1588-1255)으로 접수하시면

기사님께서 댁으로 방문 하실 거에요.^^

반품 주소지는 서울 강남구 논현동 180번지 CJ대한통운 강남 YS대리점 엘가노벰버 앞

으로 보내주시면 됩니다.^^

기본적인 택배사 반품 접수는 고객님께서 따로 해주시면 되세요.

접수후 다음날 1~2일 안으로 고객님 댁으로 방문하실 예정이며

예정보다 지연이 되실 경우에는 1차 적으로 cj대한통운택배사에 문의를 해보시고

이후에도 문제가 발생된다면 엘가노벰버 고객 센터(02.921.8777)

로 연락 부탁드립니다.^^

일단 제품에 문제가 있다고 하시니 착불로 보내주세요.^^

대신 택배 반품이 어렵거나 번거롭다면 엘가노벰버에서 직접 접수해 드립니다.^^

* 접수시 중요한 부분은(성함, 반품하실 제품,받았던 송장번호)를 말씀해주시거나

기재해 주셔야 가능합니다.

* 또한 반품 주소를 변경해서 접수를 하실 경우에는 반드시 말씀을 해주셔야 하며

엘가노벰버가 아닌 CJ대한통운 콜센터(1588-1255)로 연락부탁드립니다.^^

대신 cj대한통운 반품 접수가 바로 되지 않을 경우에는

타 택배사를 이용하셔도 됩니다.

타 택배 이용시 주소는 서울 강남구 역삼동 690-12번지 1층 엘가노벰버/02.921.8777

타 택배사 이용시 착불로 보내시는 부분은 불가하오니 타 택배사 요금 확인후 꼭

선불로 반송 부탁드립니다.

혹시라도 착불로 반송이 들어올 경우 편도 택배비를 재외한 나머지 금액은

고객님께서 지불해주셔야 하니 이점은 양해 부탁드립니다.^^

(* 대신 불량일 경우에는 2500원 편도 배송비는 엘가측에서 지원해드리며

그 이상의 금액은 고객님께서 처리를 해주셔야 하니 가능하다면

cj대한 통운(제휴택배)로 반송부탁드립니다.^^

보다나은 서비스로 보답하겠습니다.

그리고 다시한번 마음 무겁게 해드린점 죄송합니다.

기타 궁금하신 점이 있으실 경우 엘가노벰버 고객센터(02.921.8777)로

연락을 주시거나 게시판에 글 남겨주시길 바랍니다.

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^

좀전에 수령했습니다

모양도이쁘고 다좋은데

입으면 오른쪽다리 옆라인선이 중심보다 허벅지안쪽으로 밀려있네요..

혹시나해서 손으로 잡아당겨봐도 틀어진게보입니다

그러다보니 주머니도앞쪽으로 와서 영보기안좋구요..

바닥에놓고 왼쪽선라인과 비교해도 비대칭이구요..

교환좀부탁드고요  검수좀하고보내주세요.(기분이썩..)

금욜이라시간도없고 월욜쯤 보내겠습니다.