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제목 | 엘가노벰버입니다.^^ |
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작성자 | (ip:) |
안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^ 우선 고객님께서 수선을 위해서 보내주신 제품이 저희도 고객님께서 말씀하신시간에 받고 공장측으로 바로 입고를 시켜서 12월 1일쯤 공장에 입고가 되었는데 공장측에서 직원이 제품을 받고 상부보고를 까먹었나봅니다..ㅠㅠ 그래서 입고가 된줄모르고 저번주 금요일에서야 제품의 입고를 공장측에서 보고를 받아..수선이 조금 지연되었습니다.. 그래서 최대한 수선을 앞당겨 달라고 요청드렸고, 며칠안에 완료해 주시기로 하였습니다. 이 제품이 이런적도 없는것도 그렇고 이상하리만큼 일이 매끄럽지 못하게 진행되었는데.. 정말 이부분에 대해서 유감스럽고 죄송합니다...ㅠㅠ 대표님께서도 직접 사이즈 상담도 진행해주시고 신경써 진행했던 제품인데.. 많이 아쉬워 하시고 유감스러워 하시더라구요.. 저희가 공장의 입고사항까지 체크를 했어야했는데 잘처리하던 곳이라.. 새직원이 공장에서 제품을 받은건지.. 며칠내로 신속히 수선을 마쳐 보내드리도록 하겠습니다...부디 양해를 부탁드립니다...ㅠㅠ 안녕하세요` 오후쯤에 상담원분이랑 통화해서 다음주까지 딜레이 됬다고 말씀주셨는데 제가 구두를 발송해서 바로 다음날에 받았다고 하신게 저저번주 금요일날 인데... 아직까지 제작중이면 새로 제작인가요? 아니면 어떤제작을 해주시는건가요? 저저번주 금요일날에도 일주일정도로 소요된다고 해놓고 이번에도 또 일주일 소요되는건 도대체 뭔가요? 정말 궁금해서 여쭈어보네요. 신발 하나 신는게 이렇게 힘들줄 알았으면 엘가에서 구매 안했을겁니다. 명쾌하게 답을 내려주시든지 아니면 이런작업을 해서 딜레이된거다 라고 말씀해주셨으면 합니다. 게시글 신고하기신고사유신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다. |
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