안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

문의에 대한 내용 확인후 답변 드리겠습니다.^^

우선 제품이 어울리지 않는것 같아 아쉽네요.

그리고 제품 변경의사가 있다면 제품 변경으로 처리도 가능하세요.

후에 언제든지 구매하실때 사용할수 있는 적립금 처리도 가능합니다.

고객님께서 처음 구매를 하실 때 2개를 주문하신 부분이며

결제 건도 2개로 체크되서 결제가 되었습니다.^^

제품이 도착하는대로 원하시는 처리 도와드리도록 하겠습니다.^^

반품은 로젠택배(1588-9988)로 접수하시면

기사님께서 댁으로 방문 하실 거에요.^^

* 반품 접수는 고객님께서 따로 해주셔야 합니다.(택배사)*

반품한다고 하시면 택배사쪽에서 송장번호를 물어보실 거에요.

그럼 9로 시작하는 송장번호를 불러주시면

고객님 성함과 위치 확인 후 접수를 해주실거에요.

접수 후 대략 수거일은 1~3일 정도 소요되시니

이점은 참고 부탁드립니다.^^

5000원 동봉후 착불로 보내주세요.^^

대신 로젠택배 반품 접수가 바로 되지 않을 경우에는

타 택배사를 이용하셔도 됩니다.

타 택배사 이용시 선불 요금은 미리 지불하시고 2500원 동봉후 보내주세요.

운임이 다릅니다.

이점 참고부탁드립니다.^^

(주소는 서울시 강남구 역삼동 690-12번지 1층 엘가노벰버/02.921.8777)

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^