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제목 | 엘가노벰버입니다.^^ |
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작성자 | (ip:) |
안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^ 문의에 대한 내용 확인후 답변 드리겠습니다.^^ 우선 사이즈가 맞지 않다고 하시니 아쉽네요. 우선 원하시는 사항은 접수해 드렸고 도착하는데로 최대한 빠른 처리를 위해 노력하겠습니다.^^ 그런데 고객님 반품 제품 금액만큼 다른 제품 변경의사나 후에 언제든지 사용이 가능한 적립금 처리의사는 없으신가요?^^ 또한 어떤 부분이 맞지 않고 마음에 들지 않았는지 말씀해주시면 추가 설명이나 다른 제품 추천도 가능하세요. 이점은 참고후 궁금하신점 있으시면 언제든지 문의주세요. 반품은 로젠택배(1588-9988)로 접수하시면 기사님께서 댁으로 방문 하실 거에요.^^ * 택배사 반품 접수는 고객님께서 따로 해주셔야 합니다.(택배사)* 반품한다고 하시면 택배사쪽에서 송장번호를 물어보실 거에요. 그럼 9로 시작하는 송장번호를 불러주시면 고객님 성함과 위치 확인 후 접수를 해주실거에요. 접수 후 대략 수거일은 1~3일 정도 소요되시니 이점은 참고 부탁드립니다.^^ 5000원 동봉후 착불로 보내주세요.^^ (수령하신 제품 5만원 미만임) 대신 로젠택배 반품 접수가 바로 되지 않을 경우에는 타 택배사를 이용하셔도 됩니다. 타 택배사 이용시 선불 요금은 미리 지불하시고 2500원 동봉후 보내주세요.^^ 운임이 다릅니다. (주소는 서울시 강남구 역삼동 690-12번지 1층 엘가노벰버/02.921.8777) 하루의 인연이 평생의 인연이 되도록 항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^
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