안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

네 문의하신 사항 답변드리겠습니다.^^

우선 사이즈가 크다고 하시니 아쉽네요.

일단은 알고 계시는데로 품절 상태라 확답을 드리기가 어렵습니다.

제품을 보내주시고 중간이나 입고당시에 여분 수량이 있을 경우에는

교환을 해드리고 안될 경우에는 도착시점에서 연락을 드리겠습니다.^^

추석이후 일부 출고량이 있었기 때문에 혹시라도 교환이나 반품이 들어올수도 있고

전혀 안들어올수도 있다보니 이점은 미리 양해부탁드립니다.^^

(블랙 카키 둘다 체크하겠습니다.)

그래서 우선은 말씀하신데로 기록해드렸고 도착하는데로 연락을 드릴예정입니다.

택배사 반품의 경우 자동으로 접수가 되는 부분이 아니니

밑에 내용 참고후 처리부탁드립니다.^^

접수 방법 설명을 드리겠습니다.^^

반품접수는 cj대한통운 홈페이지 및 고객 센터 (1588-1255)으로 접수하시면

기사님께서 댁으로 방문 하실 거에요.^^

반품 주소지는 서울 강남구 논현동 180번지 CJ대한통운 강남 YS대리점 엘가노벰버 앞

으로 보내주시면 됩니다.^^

기본적인 택배사 반품 접수는 고객님께서 따로 해주시면 되세요.

접수후 다음날 1~2일 안으로 고객님 댁으로 방문하실 예정이며

예정보다 지연이 되실 경우에는 1차 적으로 cj대한통운택배사에 문의를 해보시고

이후에도 문제가 발생된다면 엘가노벰버 고객 센터(02.921.8777)

로 연락 부탁드립니다.^^

그리고 5000원 동봉후 신용으로 접수후 보내주세요.^^

대신 택배 반품이 어렵거나 번거롭다면 엘가노벰버에서 직접 접수해 드립니다.^^

* 접수시 중요한 부분은(성함, 반품하실 제품,받았던 송장번호)를 말씀해주시거나

기재해 주셔야 가능합니다.

* 또한 반품 주소를 변경해서 접수를 하실 경우에는 반드시 말씀을 해주셔야 하며

엘가노벰버가 아닌 CJ대한통운 콜센터(1588-1255)로 연락부탁드립니다.^^

대신 cj대한통운 반품 접수가 바로 되지 않을 경우에는

타 택배사를 이용하셔도 됩니다.

예를들어 타 택배사 혹은 편의점 택배 이용시 선불 요금은 미리 지불하시고

2500원 동봉 후 보내주세요.^^

운임이 다릅니다.

타 택배 이용시 주소는 서울 강남구 역삼동 690-12번지 1층 엘가노벰버/02.921.8777

타 택배사 이용시 착불로 보내시는 부분은 불가하오니 타 택배사 요금 확인후 꼭

선불로 반송 부탁드립니다.

혹시라도 착불로 반송이 들어올 경우 편도 택배비를 재외한 나머지 금액은

고객님께서 지불해주셔야 하니 이점은 양해 부탁드립니다.^^

보다나은 서비스로 보답하겠습니다.

기타 궁금하신 점이 있으실 경우 엘가노벰버 고객센터(02.921.8777)로

연락을 주시거나 게시판에 글 남겨주시길 바랍니다.

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^

2XL로 주문하여 어제 받았습니다만 조금 큰것같습니다.

보통 모델사이즈로 주문을하는데 이제품은 한사이즈 작아야할것같네요

그런데 재고가 없는것 같습니다만... (XL사이즈)

검정색있으면 좋겠다 생각하고 카키색 주문했습니다만, 검정색은 나오자마자 품절이네요. ㅜ.ㅜ