안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

문의하신 내용에 대해서 답변을 드리도록 하겠습니다.

중복 게시글로 인해 동일한 답변을 드리는 점 양해부탁드리겠습니다 ㅠㅠ

우선 구매해주신 사이즈가 크시다고 하셔서 저희도 너무 안타깝습니다 ㅠㅠ

로퍼 제품의 경우 계속 착용하시다보면 고객님 발 모양, 사이즈에 맞춰 늘어나기 때문에 

처음에는 약간 딱 맞게 구매하시는 편을 추천드립니다 ^^

받아보신 주소로 수거 접수 도와드렸으며,

영업일 기준 1~3일 이내 수거 기사님 방문 예정이십니다 ^^

교환배송비 5,000원이시며,

제품과 함께 동봉해서 보내주시거나 

입금하실 계좌

국민은행 

360137-04-008999

(주)엘가컴퍼니 입니다.

주문자명과 입금자명이 동일해야 빠른처리 도와드릴 수 있사오니 꼭 확인 후 입금부탁드립니다. 

* 교환 및 반품시 택이 제거되었거나 오염 또는 사용흔적이 있을시 교환 및 반품이 불가능하니 체크해주시고, 

만약 택 제거 또는 오염시 반송될 수 있는 점 양해를 부탁드리겠습니다.*

다시 배송 완료까지의 소요 기간은 

고객님께서 보내주시는 제품이 저희쪽으로 입고 된 후 

250사이즈로 교환 진행이 이루어지기 때문에 

택배로 입고 되는 소요 기간 및 슈즈 상품의 경우 공장 측 재고가 없을 시 제작 기간까지 포함하면

적어도 10일에서 14일 정도는 생각해주셔야하십니다 ㅠㅠ

조금 더 빨리 받아보실 수 있는 방법은 현재 받아보신 255사이즈는 반품으로 진행하시고,

새로 250사이즈로 구매해주시는 편이 조금 더 빠르게 받아보실 수 있습니다 ^^

더 궁금하신 점 있으시면 문의해주십시오.^^

항상 건강하시고 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

노력하는 엘가노벰버가 되겠습니다.^^

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